Smart Services

Effizienzsteigerung von Mensch und Maschine – Kostenreduzierungen von 15 % in Smart Services dank vorausschauender Prozesse für bedarfsgerechte Planung und optimaler Ressourceneinsatz in Vertriebs- und Serviceprozessen

Die Digitalisierung verändert auch die Vertriebs- und Serviceprozesse. Komplexe, und bisher nur schwer planbare Prozesse werden planbar und beherrschbar. Vorausschauende Analysen und davon abgeleitete vorausschauende Prozesssteuerung deckt bisher brach liegendes Optimierungspotential.

PREDICTIVE INTELLIGENCE for Smart Services deckt verborgene Einflüsse auf die Prozessperformance auf, wie bspw. Störfaktoren auf die Durchlaufzeit, auf die Bearbeitungszeiten oder auf die Prozessqualität. Benötigte Ressourcenzuordnungen können vorausschauend-optimal geplant werden.

Im Folgenden einige Referenzprojekte, die zeigen, welchen Mehrwert unsere selbstlernende Analysesoftwarelösung PREDICTIVE INTELLIGENCE bringt:

BASF: Kapazitätsplanung
1

Kapazitätsplanung: 5 – 10 % Kostenreduktionspotenzial

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Betrieb Rechenzentrum
2

Internationale Consultingfirma: Vorausschauende Wartung im Rechenzentrum

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Aufdeckung von Kommunikationsmustern
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Aufdeckung von Kommunikationsmustern in der Bandenkriminalität

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